🔄 Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat

A Mancs Világnál szeretnénk, hogy minden vásárlásod teljes bizalommal történjen. Ha a megrendelt termék mégsem felel meg az elvárásaidnak, 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosítunk.

🛡️ 30 napos pénzvisszafizetési garancia

A rendelésed kézhezvételétől számított 30 napon belül lehetőséged van visszaküldeni a terméket.

A visszatérítéshez a terméknek:

• eredeti állapotban kell lennie,
• lehetőség szerint eredeti csomagolásában kell visszaküldeni,
• nem lehet rendeltetésszerű használaton túli sérülése.

A visszaküldés jóváhagyását követően a vételárat 1–3 munkanapon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módra.

📦 Sérült vagy hibás termék

Minden rendelést gondosan ellenőrzünk, azonban ha a csomag sérülten érkezik, hibás terméket kaptál vagy nem azt küldtük, amit rendeltél, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot.

Kérjük küldd el:

1. a rendelési számod,
2. néhány jól látható fotót vagy egy rövid videót a problémáról.

A bejelentés ellenőrzése után díjmentesen cseréljük a terméket vagy visszatérítjük annak árát.

❌ Rendelés lemondása

A rendelés leadását követően 1 órán belül van lehetőség a rendelés lemondására.

Ezt követően előfordulhat, hogy a csomag már feldolgozás alatt áll vagy átadásra került a futárszolgálatnak, ezért a lemondás nem minden esetben lehetséges.

↩️ Hogyan indítható a visszaküldés?

1. Lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
2. Add meg rendelési számodat és írd le röviden a problémát.
3. Kollégáink megküldik a további teendőket.
4. A termék beérkezése és ellenőrzése után a visszatérítést vagy cserét a lehető leghamarabb elindítjuk.

💬 Segítségre van szükséged?

Ügyfélszolgálatunk készséggel segít bármilyen kérdésben a visszaküldéssel vagy garanciával kapcsolatban.

📩 mancsvilag1@gmail.com